Сложность в понимании, что же такое SAM, не только не уменьшается, но и растёт. И виной тому не только отсутствие знаний у потенциальных клиентов, но и плохая, а иногда намеренно вводящая в заблуждение работа как консультантов, так и большинства продавцов программного обеспечения.