Microsoft уже достаточное время назад опубликовали на англоязычном разделе SAM пособие для начинающих — SAM Optimization Toolkit. На русский язык это пособие пока не переведено.

Слово Toolkit переводится на русский как «набор инструментов». На деле наш пациент — интерактивная HTML-брошюра со ссылками как на внешние страницы с дополнительной информацией, так и на вложенные PDF-документы. Скачиваемый файл — самораспаковывающийся zip-архив. В архиве структурированная информация, которую можно просмотреть любым браузером.

Целевая аудитория

Пособие предназначено для конечных клиентов, до этого никогда о SAM не слышавших. Или желающих пополнить имеющиеся начальные знания. Оно будет полезно и тем партнёрам Microsoft, кто только начинает готовиться к специализации SAM.

Мне пособие в целом понравилось, иначе бы не стал обращать на него внимания.

Что внутри

  • Общее описание, что такое SAM. Очень неплохое описание, без лишней “воды”.
  • Выгоды от SAM для всей организации, а также по отдельным должностям: финансисты, юристы, директора, айтишники — вкратце охвачен каждый.
  • Ссылка на стандарт ISO/IEC 19770—1:2006, точнее, описание, где его купить и почём, а также сссылки на рекламную листовку о стандарте и на, опять же платный, учебник по самопроверке на соответствие стандарту. По крайней мере, вы узнаете, где их взять.
  • Несколько вводных слов о SAM ROI, достаточно для понимания, что SAM выгоден финансово, но без реальных расчётов. Калькулятор ROI я, что называется, «не прочувствовал».
  • Краткое пособие «С чего начать внедрять SAM», как самостоятельно, так и с привлечением партнёра Microsoft.

И, на мой взгляд, самое ценное в пособии:

  • Инструменты SAM. Это, пожалуй, наиболее практически полезная часть пособия, так как содержит ссылки на примерные документы, форматы отчётов, приказов, чеклистов. С этого многие начинали, и начинают до сих пор. Какими бы простыми нам, экспертам, эти шаблоны ни казались, их нельзя недооценивать.
  • Ресурсы. А это, как мне кажется, раздел не менее полезный, чем предыдущий, но уже с теоретической точки зрения. Если вас «зацепило» содержание первых глав пособия, то обязательно просмотрите все ссылки последнего раздела: справочники, листовки, вебкасты, пособия и т.п. Расширяйте и углубляйте, так сказать.

Впечатление

Для начинающих — очень неплохое «всё в одном», если вы «схватите» саму подачу материала. На ознакомление с текстом первых глав и внешними ссылками нужно запланировать пару часов. Последние две главы вы либо бросите, не впечатлившись вступительной частью (а зря), либо планируйте на просмотр внешних ресурсов до нескольких дней.

Можно ли обойтись без этого пособия? Можно. Любой эксперт вам адресно расскажет о преимуществах SAM примерно за то же время. Однако я всё равно советую архив скачать и держать в доступном месте, и иногда перечитывать. В какой-нибудь замечательный момент вы пойдёте продавать идею своему начальству, и содержащаяся в тексте аргументация вам очень пригодится. А когда от руководства будет получено «добро», пригодятся ссылки на инструменты и вспомогательные материалы.