Облака отменят SAM

Всё чаще и чаще слышим мы это словосочетание то в утвердительной, то в вопросительной форме. Но так ли это, даже если рассматривать только самое узкое применение SAM — исключительно в разрезе управления лицензиями?

Давайте вспомним традиционную, «безоблачную», инфраструктуру и связанную с ней схему лицензирования программного обеспечения, в которой организация лицензирует всё используемое ПО для своих нужд. Сразу сделаю ремарку насчёт бесплатного и свободно распространяемого ПО: оно точно также требует соблюдения условий, установленных лицензионным соглашением. Итак, всё ПО, используемое лицензиатом, снабжено лицензиями. Вся ответственность за соблюдение лицензий, учёт ПО и управление им лежит полностью на лицензиате. SAM необходим хотя бы чтобы гарантировать соблюдение условий лицензирования.

Что же нам обещают «облака» по мнению многих экспертов? Что организации превратятся из лицензиатов в потребителей услуг. ПО перестанет лицензироваться на конечного потребителя, освобождая его от необходимости управлять лицензиями. Можно ли этого добиться? Осмелюсь утверждать, что да.

Идеальная модель организации как 100%-ного потребителя услуг, без лицензирования ПО, выглядит следующим образом: используются исключительно устройства-терминалы с предустановленным, неотделяемым, программным обеспечением, единственная функция которого — потребление услуг, предоставляемых провайдерами. Как радио или телевизор. Причём даже не современный телевизор. Новые телевизоры позволяют скачивать и устанавливать дополнительное ПО, а этого нам не нужно. Это локально лицензируемое ПО, с ним к потребителю опять приходят лицензии и весь связанный с этим груз ответственности и необходимость управления ими. Планшеты в обычной конфигурации опять же не подходят, они позволяют устанавливать ПО, а должны лишь служить окном к провайдеру, если мы хотим уйти от управления лицензиями на территории потребителя.

Проблемы в реализации этой схемы совпадают с главными трудностями современной фазы развития «облаков». Речь идёт о трёх аспектах: безопасность, надёжность каналов и возможность централизации управления инфраструктурой. Все три решаемы, но пройдёт ещё немало времени, будет сломано немало копий, будет накоплен ценный опыт, прежде чем потребитель добровольно и уверенно захочет, к примеру, централизованно управлять своими устройствами с помощью исключительно «облачных» средств.

Но отменяет ли даже такая идеальная модель необходимость в SAM? И да, и нет. С точки зрения узкой сферы управления лицензиями, ПО никуда не пропадает, просто бремя ответственности за соблюдение лицензионных соглашений перекладывается на поставщиков, провайдеров услуг. Им для работы необходимо программное обеспечение: либо разработанное самостоятельно, либо лицензированное у других производителей. Управление лицензиями останется, но им будут заняты провайдеры, а не конечный потребитель.

Утопия выглядит как мир, в котором облачные услуги предоставляются провайдерами, самостоятельно разработавшими для себя всё ПО: от операционных систем и баз данных до приложений пользовательского уровня. Самодостаточных разработчиков, не обменивающихся технологиями, не лицензирующими их у других производителей. Нет частных авторов, нет свободного ПО, нет никаких лицензионных обязательств, продукт «от и до» создаётся в одних стенах. Позвольте мне на этом остановить полёт фантазии и высказать мнение, что это как минимум неосуществимо, а если и осуществимо, то со многих точек зрения нежелательно. И тем не менее, SAM и в этой утопии остаётся необходимостью. Почему? Потому что мы управляем не только лицензиями. SAM — это и управление конфигурациями, обновлениями, интеграция с ITSM в таких важных процессах, как управление инцидентами и проблемами, и не только.

Не переставая мечтать об идеальном будущем, посмотрим же трезво на то, что на самом деле происходит в настоящем.

Малый бизнес может себе позволить максимум свободы. Если нет необходимости строить локальный домен, все необходимые сервисы можно получить в «облаке». Редактировать и управлять документами, назначать задачи, отправлять и получать почту, вести бухгалтерский учёт. Но чем для этого пользуется малый бизнес? Традиционными компьютерами и ноутбуками, с растущим проникновением планшетов. У которых есть операционная система, требующая соблюдения лицензии. У которых есть возможность устанавливать программное обеспечение, помимо операционной системы. Иногда это функциональная необходимость. Например, локально устанавливаются антивирусы и архиваторы. Если нужно иногда поработать оффлайн, ставятся почтовые клиенты и программы синхронизации, которые также лицензируются. Напомню на всякий случай ещё раз, что бесплатные и свободные программы тоже обременены лицензиями. И также напомню, что SAM — это не только лицензии, но и вообще управление ПО. Получается, что для малого бизнеса современные «облака» значительно облегчают управление ПО, но не отменяют его полностью.

Прежде чем перейти к модели работы с «облаками» крупных и средних организаций, позвольте дополнить нашу картину несколькими яркими, красочными деталями. Без них никак.

Во-первых, не всё «ПО как услуга» в современном мире продаётся как услуга. Существует точка зрения, и успешно эксплуатируется бизнес-модель на её основе, что ПО, предоставляемое как услуга, может и должно лицензироваться по традиционной схеме. Т.е., приобретая, скажем, подписку на инструмент онлайнового управления кадрами, потребитель подписывает лицензионный договор (принимает лицензионное соглашение) со всеми вытекающими последствиями. Экземпляры ПО при этом не покидают площадки провайдера, но эксплуатируются потребителем как лицензионное ПО. С постановкой на учёт лицензий. И управлением ими.

Во-вторых, особо замечательной является модель «ПО плюс услуга» (Software+Services). Посмотрите на Microsoft Office 365 в большинстве его тарифных планов. С одной стороны, потребитель оплачивает подписку на онлайн-услугу, а с другой — получает на время действия подписки лицензию на установку и использование одного или нескольких экземпляров. В итоге на компьютерах появляется микс из экземпляров Microsoft Office по лицензии, предоставляемой подпиской Office 365 и экземпляров, лицензированных до этого. В этом придётся разбираться, и этим придётся управлять.

Что же до среднего и крупного бизнеса, то период адаптации к «облакам» у этих организаций будет наиболее длинным. Проприетарные разработки, портфель имеющихся лицензий, корпоративные и промышленные системы — это в «облака» уйдёт не скоро. Добавьте к этому инвестиции в аппаратное обеспечение и, конечно же, безопасность и требования законодательства. Не надо также забывать, что крупным тормозом развития является парадигма «частных облаков». Которая никакого отношения, на самом деле, к «облакам» не имеет, а лишь является модным именем для старого доброго понятия «колокейшн». Чтобы продавалось лучше.

В процессе перехода из одного состояния в другое «облака» вовсе не снизят необходимости управления программным обеспечением, а наоборот добавят новых сущностей, экземпляров, схем и правил лицензирования. Уже появилась и растёт необходимость усилить процессы управления контрактами и укрепить соответствующую правовую экспертизу. Но и после окончания «облачной» трансформации, продолжительность которой различные эксперты называют от пяти до пятнадцати лет, SAM никуда не денется, просто переменится расстановка шахмат на доске.

Мне до пенсии работы точно хватит.

© Alexander Golev & Partners Software Asset Management Experts Ltd. Сайт использует Nesta Ruby CMS.
Яндекс.Метрика