Иногда они это делают

Не знаю, насколько положительное влияние оказывают вот такие письма Симантека своим клиентам на объёмы продаж. У меня они вызывают, как минимум, печаль:

«Согласно нашим записям, срок действия контракта на поддержку Symantec Backup Exec™ закончился. Для обеспечения соответствия законам и нормам важно, чтобы Вы использовали программное обеспечение, на которое распространяется действующее соглашение о поддержке.»

Как вы, наверное, догадались, отказ от продления поддержки не противоречит лицензионному соглашению на продукт, а на территории Российской Федерации нет таких законов, которые бы обязывали продлевать поддержку. Возможно, в США мы найдём какие-нибудь требования, например, SOX, связанные с резервным копированием, а поддержка нам гарантирует, что мы будем более лучше (pun intended) соответствовать этим требованиям. Возможно. Но почему-то категорически кажется, что это введение клиентов в заблуждение.

Полагаю, тем не менее, впаривают.

© Alexander Golev & Partners Software Asset Management Experts Ltd. Сайт использует Nesta Ruby CMS.
Яндекс.Метрика