Где ROI зимуют

ROI (англ.) — Return on Investment, возврат инвестиций. Показатель скорости, с которой вы «отобьёте» потраченные деньги.

Навеяно одним топиком на форуме, где автор сокрушается, что, потратив на систему учёта лицензий 1 млн евро, компания сэкономила только около 10 тысяч. И тут же пишет, что никаких процессов не формализовали и не наладили. Наивный. Интересно, откуда он даже эти 10 тысяч-то нарисовал.

Коллеги, в SAM деньги можно «отбить» только постоянной, регулярной работой.

Как возвращаются деньги?

«Компания наладила процесс обновлений, назначила за него ответственных, ведёт автоматизированный реестр лицензий с точными данными об использовании и инвентаризации. В результате перестала терять 600 тысяч рублей ежегодно на (простых, но обидных) опозданиях продления maintenance».

«Компания поддерживает постоянные знания в области лицензирования (наладила процесс!), и успела ухватиться за промо перед очередным true-up. Сэкономила на лицензиях 200 тысяч рублей. А на переходе на процессорные лицензии экономия составила уже 2 миллиона рублей».

«Компания не только поддерживает точные данные, но и анализирует их (назначены люди, у них есть расписание работ, инструкции), в результате экономит ежегодно на закупках 5%, что при её бюджете на софт составляет 50 тысяч долларов в год». Хинт: просто переплачивать перестали.

«Компания наладила и поддерживает единый стандарт на рабочие места, в итоге снизила затраты на поддержку на 200 часов в месяц. Это один сотрудник, если вы умеете считать. И как отдельное удовольствие снизила технологические сбои рабочих станций в 6 раз (люди не простаивают), и снизила юридические риски практически к нулю.» А юридические риски при их размере составляли по самым низким оценкам 60 млн. рублей.

«Компания ведёт регулярный мониторинг использования программных средств пользователями. В результате по итогам года, при продлении EAS, удалось перераспределить 1,5 млн. рублей с редко используемых программных продуктов на средства централизованного управления и мониторинга».

А теперь как деньги не возвращаются

«Компания установила себе средство учёта и инвентаризации, позволяющее вести учёт и инвентаризацию по последнему слову технологии, разработанное профессиональными разработчиками в сфере учёта и инвентаризации». Конец кейса.

Не возвращаются в этом случае деньги. Если просто поставили, настроили и запустили любой инвентаризационный и учётный софт, никакие деньги не вернутся.

К софту надо приставить людей, обучить их работе с данными, технологиями, цифрами и документами, снабдить их инструкциями и спрашивать с них результаты работы, наказывать рублём и кормить пряниками за заслуги.

Желание «поставить и забыть» близко и понятно

Поймите меня правильно, я только за. Ставьте, внедряйте, настраивайте. Это ваш первый, крайне важный шаг на пути к SAM. Я против того, чтобы при этом ждали чудес. Не надо обманывать себя, клиентов, начальство и инвесторов.

Не ждите ROI от «внедрения тулов» по принципу «поставили и забыли» (между нами, я сам из сисадминов вырос, «поставили, обмыли и радостно забили»). Возврата вложенных денег при таком подходе не будет. Окупаемость заключается в постоянной работе с данными, в том числе полученными при помощи этого самого инструмента.

Неужели это настолько неочевидно?

Похоже да, потому что объяснять эти прописные истины приходится по несколько раз в неделю. Но всё равно мы будем объяснять. Снова и снова.

P.S. Видел давеча коммерческое предложение на внедрение системы инвентаризации и учёта без единого слова о постановке процессов. И там был «нарисован» возврат инвестиций. Так вот это ложь.

© Alexander Golev & Partners Software Asset Management Experts Ltd. Сайт использует Nesta Ruby CMS.
Яндекс.Метрика