Gartner: выбор методологической основы SAM

Последнее исследование Gartner в EMEA показало, что ITIL (в сумме по разным версиям 43%) серьёзно обгоняет ISO 19770-1 (15%) по принятию его CIO в качестве методологической основы для SAM в организациях. В то же время, 35% респондентов считают, что методологическая основа SAM не нужна, или не имеет большого значения.

Это согласуется с мнениями CIO и консультантов, с кем мне удалось пообщаться за прошедший год, что SAM по ITIL более понятен, прозрачен и целостен, чем по стандарту ISO. Одно только замечание: ISO 19770-1 не даёт методологии, а только перечисляет требования. Нет в нём методологии, и это не его цель. А ITIL даёт. Может быть, ещё и в этом дело, коллеги?

Note to self: перечитать ещё раз ITIL SAM.

© Alexander Golev & Partners Software Asset Management Experts Ltd. Сайт использует Nesta Ruby CMS.
Яндекс.Метрика