Куда направляешься, друг?

Часто приходится говорить громкие слова: «SAM помогает в…», «SAM выгоден для…» Но так ли это, на самом деле? Да. Нет. И то, и другое.

Наличие работающих процессов SAM действительно помогает и действительно выгодно только в одном случае: если выгоды от SAM являются целью SAM. Извините за тавтологию, если SAM — не SAMоцель. Не надо внедрять управление ПО просто «чтобы было», или потому что это «модно».

Наверняка вы слышали, например, такое утверждение: «Управление лицензиями позволит контролировать связанные риски, в том числе юридического характера». Или вот такое: «SAM поможет IT-отделу разгрузить техническую поддержку от решения проблем, связанных с беспорядком ПО». Что это на самом деле значит? Что просто сделав всё по книжке, скажем, по стандарту ISO, завтра вы получите выгоды на блюдечке? Вопрос риторический, ответ неочевиден.

Нужно так выстроить свою работу и определиться с желаниями, чтобы внедрение SAM действительно стало выгодным. Нужно понять, что вас волнует прежде всего. Вчитаться в рекламные листовки по Software Asset Management, среди всех лозунгов и обещаний выбрать несколько наиболее вам близких: «Вот этого я хочу в первую очередь. Что мне сделать, чтобы этого достичь?»

Внедрение SAM «с наскока», попытка сделать всё и сразу — это ошибочный, тупиковый путь. Получите бюрократию, наживёте врагов, достанете пользователей, утомите начальство и т.д. Повесите красивую бумажку на стену, а на деле всё будет рассыпаться под собственным весом. Все, кто уже наступил на эти грабли, давно поняли: SAM надо внедрять постепенно, шаг за шагом. Не зря в том же стандарте ISO 19770 требуется «ежегодно проводить собрания с целью оценки работы за год по SAM, достижения поставленных целей и определения целей на следующий год». И не зря Microsoft пропагандирует SAM Optimization Model.

Только готовитесь к внедрению SAM? Зачем вы это делаете? Хотите быть уверенными, что все лицензии в порядке? Направьте на это свои усилия! Хотите вкладывать в софт меньше, а получать больше? Похвальное желание, направьте на это свою работу. Уже живёте с SAM как с чем-то привычным? Оглянитесь, определите свои новые цели. Чтобы обращений в техподдержку было меньше, а бюджет на ПО был максимально точным? Вложите в это свои усилия в новом году! И сделайте всё правильно. И воздастся вам.

© Alexander Golev & Partners Software Asset Management Experts Ltd. Сайт использует Nesta Ruby CMS.
Яндекс.Метрика